Storno und so
Stornobedingungen:
Tage vor Reisebeginn/ % des Gesamtreisepreises der zur Zahlung fällig ist
28+ Tage 25%
22-28 Tage 40%
15-21 Tage50%
8-14 Tage 75%
0-7 Tage 100%
Buchungen bei SanParks und Inlandsflüge können vom Tag der Buchung an nicht zurück erstattet werden, da auch wir von diesen Jungs keine Erstattung bekommen.
Fangen wir an mit dem Kleingedruckten
Wie alle anderen auch, haben wir Kleingedrucktes. Wir sind transparent mit Allem: fragt uns und ihr bekommt eine Antwort.
Wir arbeiten mit keiner Agentur, dadurch schalten wir den Zwischenhändler aus und sparen Euch Geld.
Wir sind keine Agentur und unsere Angebote sind keine Pauschalreisen im rechtlichen Sinne.
Jeder Kunde muss ein Haftungsfreistellungsformular (tolles Wort für Galgenmännchen) unterschreiben und eine Reisekrankenversicherung sowie RRKV nachweisen. Das hört sich irgendwie aufwändig an, erspart aber euch und uns jeden Ärger.
Müllvermeidung
Zuhause versuchen wir alle unser Möglichstes, um möglichst wenig Müll zu produzieren, richtig? So machen wir das auch auf unseren Reisen. Keine to-go-Becher oder takeaway boxen, ok? Klar können wir Kaffee irgendwo mitnehmen - in wiederverwendbaren Bechern (haben wir). Und wenn wir einkaufen gehen, dann sagen wir 'Nein, danke' zur Plastiktüte.
reisen
..ja, wir verpesten mit unseren Fahrzeugen die Luft. Dessen sind wir uns bewusst. Das ist der Kompromiss, den wir eingehen und wir bemühen uns auf anderem Gebiet einen Ausgleich zu schaffen.
Was unsere Angebote nicht enthalten
Alles, was ihr nicht bucht ;-). Generell sind das die Eintrittsgebühren für die Nationalparks und Unternehmungen wie eine Zip-Line, Heißluftballonfahrt, Rafting auf dem Zambezi oder ein Besuch in Höhlen, denn das machen wir spontan - je nach Wetter und Zeit. Wir können nicht garantieren, dass Dinge stattfinden, so kann zum Beispiel die Gondel auf den Tafelberg aufgrund von Wind nicht fahren. Wenn wir euch das vorher berechnet hätten, wäre das blöd.
Was unsere Angebote enthalten
Wir können ab 2025 auch eure internationalen Flüge buchen :-). Die Reiseleitung in eurer Muttersprache (nach Möglichkeit! fragt uns), Fahrer, Fahrzeug, Unterkunft meistens inkl. Frühstück - aber das steht dann ganz genau in der Reisebeschreibung.